Prekių grąžinimas ir garantija

Prekių grąžinimo ir garantijos sąlygos

Jei Jūsų įsigyta kokybiška prekė Jums netinka, mes ją priimsime per 14 dienų nuo įsigijimo ir grąžinsime visą sumokėtą sumą.

Grąžinimo sąlygos

Prekę galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos įsigijimo, pateikus sąskaitą faktūrą.
Grąžinama prekė turi būti originalioje pakuotėje, nepanaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos, su visais priedais (instrukcijomis, laidais, kabeliais ir kt.) ir dovanomis, jei tokių buvo.
Prekė turi būti grąžinama adresu: Danės g. 47, LT-92108 Klaipėda UAB „Vilkaz“. Už prekių pristatymą atsakingas klientas.
Pinigai gali būti grąžinami tik į sąskaitą iš kurios buvo darytas mokėjimas, per 14 darbo dienų jei prekė buvo grąžinta ir mokėjimo grąžinimas patvirtintas
Jei perkant buvo pritaikytos nuolaidos, grąžinimo atveju jos anuliuojamos.

Negrąžinamų prekių ir paslaugų sąrašas

Sudaužytos, sugadintos, subraižytos ar kitaip dėl kliento kaltės mechaniškai pažeistos prekės;
Programinė įranga, laikmenos su vaizdo ir garso įrašais, žaidimai (jei pažeista gamyklinė pakuotė);
Mikrofonai, ausinės ir kiti dėvimi prietaisai;
Pristatymo, diegimo, jungimo, nuomos ir kitos paslaugos. Pagal individualų kliento poreikį pagaminta ar užsakyta prekė. Riboto galiojimo termino prekės (maisto prekės, gėrimai, baterijos);
Prietaisai, kurių naudojimą riboja tam tikri parametrai, vienkartinės licencijos ar pan. (pvz., profesionalams skirti fotoaparatai, navigacijos sistemos ir kt.);
Dovanų kortelės;
Spausdintuvų kasetės (jei pažeista gamyklinė pakuotė);
Veido, kūno, dantų, plaukų, sveikatinimo priežiūros priemonės ir kitos higienos prekės, garso, vaizdo technika, kompiuteriai, telefonai, fotoaparatai, vaizdo kameros, matavimo prietaisai, išankstinio apmokėjimo telefono kortelės.

Taisyklės taikomos grąžinamoms prekėms.

Prekių grąžinimo garantija suteikiama perkant elektroninėje parduotuvėje www.mimarket.lt
Per 14 dienų nuo įsigijimo galima grąžinti visas prekes įsigytas www.mimarket.lt elektroninėje parduotuvėje, išskyrus prekes nurodytas negrąžinamų prekių ar paslaugų sąraše.
Grąžinama prekė turi būti nepanaudota, visiškai sukomplektuota, nepraradusi prekinės išvaizdos ir su išsaugota originalia pakuote.
Prekes gali grąžinti tik fiziniai asmenys. Juridiniams asmenims papildoma grąžinimo garantija netaikoma.
Pinigai negrąžinami, jei prekė yra neoriginalioje pakuotėje, be sudedamųjų dalių (ne visas komplektas, pvz., nėra kroviklio, laidų, antgalių ir pan.), mechaniškai pažeista, visai ar iš dalies neveikia ar kitaip sugadinta.
Prekės grąžinimas įmanomas tik įvykdžius nurodytas sąlygas.

Garantinis ir negarantinis remontas

Visos garantijos sąlygos taikomos pagal vartotojų teises ginančius įstatymus.
Prieš pradedant naudotis preke, būtina atidžiai perskaityti jos garantijos sąlygas, naudojimo instrukciją, taip pat visu garantijos laikotarpiu išsaugoti prekės pirkimo dokumentą.
Prekę garantiniam remontui reikia pristatyti adresu: Danės g. 47, LT-92108 Klaipėda UAB „Vilkaz“

GARANTIJOS SĄLYGOS

Garantija suteikiama visoms prekėms įsigytoms iš elektroninės parduotuvės www.mimarket.lt. Ji pradeda galioti nuo prietaiso pardavimo / perdavimo datos.
Tam tikroms prekėms yra suteikiama gamintojo garantija, kurios terminai ir kitos sąlygos yra nurodomos tokių prekių aprašymuose bei detalizuojamos prekės gamintojo garantiniame talone.
Gamintojo garantija fiziniams asmenims galioja 24 mėnesius, o juridiniams asmenims – 12 mėnesių.
Pažeidus garantijos sąlygas ir (ar) nesilaikant prietaiso naudojimo instrukcijos pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti taikyti garantiją. Pardavėjui pakeitus daiktą ar jo komplektuojamąją detalę garantijos laikotarpiu, naujam daiktui ar komplektuojamajai detalei taikomas tęstinis garantijos terminas.

Garantiniai įsipareigojimai nutraukiami:

Jei gedimų atsirado dėl stichinių nelaimių (žaibas, potvynis, žemės drebėjimas, gaisras), netinkamų eksploatavimo sąlygų, naudotojo tyčios ar neatsargumo.
Jei gedimų atsirado dėl neteisėtų, netinkamų įtampos šaltinių, elektros tinklų sutrikimų.
Jei gedimų atsirado į prietaiso vidų patekus pašalinių daiktų: smėlio, skysčio (korozija, oksidacija), maisto, vabzdžių ir pan.; nesilaikant prietaiso naudojimo taisyklių, numatytų prietaiso instrukcijoje.
Jei gedimų atsirado prietaisui nukritus, jį sutrenkus ar prietaisą transportuojant pačiam klientui.
Jei atsiradusius gedimus šalino gamintojo neįgalioto serviso darbuotojas / asmuo.

Garantiniai įsipareigojimai netaikomi:

Jei prietaisas buvo sąmoningai sugadintas, ardytas.
Jei prietaisas sugedo dėl nelegalių programų įdiegimo, ardymo.
Jei prietaisas sugedo ar netinkamai veikia dėl virusinių programų.
Jei prietaisas sugedo naudojant eksploatacines medžiagas, priedus, kurie nėra rekomenduojami gamintojo.
Jei optinis diskų įrašymo įrenginys sugedo dėl jame sulūžusios naudotos informacinės laikmenos.
Programinei įrangai, teikiamai kartu su prietaisu, kuriai numatyti licenciniai sutikimai, skirti galutiniam vartotojui.
Skystųjų kristalų (LCD) ekranuose leidžiamas nuolat švytinčių ar tamsių taškų skaičius yra apibrėžtas gamintojo pateikiamose specifikacijose. Jei tokių taškų skaičius neviršija ekrano gamintojo nustatytų tamsių taškų normų, jų buvimas LCD ekranuose nelaikomas gedimu ar broku.
Jei prietaisas buvo naudojamas nesilaikant jo naudojimo instrukcijos ir garantiniame talone pateiktų taisyklių.

Garantinio remonto taisyklės

Pirkėjas, pateikdamas prietaisą garantiniam remontui, privalo kartu pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą) bei kitus reikalingus dokumentus, jei to reikalauja pardavėjas.
Prietaisas turi būti pristatytas saugioje transportavimo pakuotėje. Prietaisą pristačius be pakuotės, pardavėjas neatsako už mechaninius pažeidimus, atsiradusius prietaiso transportavimo metu.
Prietaisas ar jo dalys priimami pardavėjo, pasirašant priėmimo–perdavimo aktą. Vienas akto egz. įteikiamas klientui.
Be dokumento (perdavimo–priėmimo akto) prekė negrąžinama. Pametus perdavimo–priėmimo aktą, reikia pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
Garantinio laikotarpio metu dėl gamintojo kaltės atsiradę gedimai šalinami gamintojo įgaliotojo serviso (nurodyto garantinėje knygelėje) per 7–14 d. nuo prietaiso perdavimo įgaliotajam servisui arba per 30 dienų, jei detalę reikia atsivežti iš užsienio.
Prietaisas keičiamas arba pinigai grąžinami tuo atveju, jei gedimų, atsiradusių eksploatuojant garantijos laikotarpiu, negalima pašalinti.
Pardavėjas neatsako už sugedusiame duomenų kaupiklyje ar laikmenoje buvusią informaciją. Patartina nuolat daryti tokios informacinės medžiagos kopijas.
Atsiimant prekę, būtina patikrinti, ar grąžinamas visas remontuoti atnešto prietaiso komplektas. Dėl komplektacijos vėliau pretenzijos nepriimamos.
Pateikiant taisyti mobilųjį telefoną, rekomenduojama atmintyje esančią informaciją išsaugoti SIM kortelėje ar kitame įrenginyje.
Techninė priežiūra (baterijų, kitų detalių pakeitimas) už nustatytą mokestį atliekama bet kuriame gamintojo įgaliotajame servise klientui pageidaujant.
Jei suremontavus prekę ir pranešus apie tai klientui šis prekės neatsiima, po 30 d. nuo remonto užbaigimo pardavėjas turi teisę prekės ilgiau nebesaugoti.

Negarantinis remontas

Prietaisą reikia pristatyti: Danės g. 47, LT-92108 Klaipėda UAB „Vilkaz“
Nustačius prietaiso gedimą, imamas diagnostikos mokestis 10 EUR, kuris įskaičiuojamas į remonto kainą.
Jeigu diagnostikos metu nustatoma, kad būtina pakeisti prietaiso atsargines dalis, bet klientas atsisako remonto, tokiu atveju už diagnostiką sumokėti pinigai negrąžinami.
Jei po atliktos diagnostikos nustatoma, kad prietaisui atsarginės detalės / dalys netiekiamos (jų nėra rinkoje), grąžinami už diagnostiką sumokėti pinigai.